Договор-оферта предоставления услуг

Договор-оферта оказания консультационных услуг

(la versión en español está debajo en esta página)

Настоящий публичный договор-оферта представляет собой официальное предложение администрации сайта, далее именуемой «Исполнитель», по оказанию консультационных услуг физическим и юридическим лицам, признаваемым «Заказчиками» в соответствии с условиями настоящей оферты.

Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей право - и дееспособности, необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора.

Определения и термины

В целях настоящей оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Оферта – настоящий публичный договор на оказание услуг Заказчику.
Услуги – оказываемые Исполнителем консультационные услуги.
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие настоящей публичной оферты путем осуществления действий по получению услуги и осуществлению ее оплаты.
Заказчик – физическое или юридическое лицо, осуществившее акцепт настоящей оферты на изложенных в ней условиях.
Договор – настоящий договор между Заказчиком и Исполнителем на оказание услуг, который заключается посредством акцепта настоящей оферты.

Предмет оферты

Предметом настоящей Оферты является оказание Заказчику Услуг силами Исполнителя в соответствии с условиями настоящей оферты.
Базовая стоимость услуги указана на данном сайте в разделе "Оплата онлайн-консультации". Необходимое количество часов для исполнения услуги расчитывается индивидуально в зависимости от сложности услуги.
Договор на оказание услуг считается заключенным с момента оплаты.

Условия оказания услуг

Исполнитель оказывает Заказчику Услуги при условии их 100% оплаты.
Срок оказания услуги определяется индивидуально в зависимости от сложности услуги.
Услуги носят информационно-консалтинговый характер.
Прием оказанных услуг производится без подписания соответствующего акта, так как сам договор при его выполнении рассматривается в качестве акта об оказании услуги.
Исполнитель оставляет за собой право прекратить оказание услуг Заказчику без возврата уплаченных Заказчиком денежных средств в случае нарушения Заказчиком установленных правил поведения при оказании услуг, в частности, но не исключительно: распространение порочащей информации об исполнителе, нецензурные высказывания, распространение сведений, носящих заведомо ложный характер, попытки и предложения об обмане государственных органов.
Исполнитель оставляет за собой право прекратить оказание услуг Заказчику без возврата уплаченных Заказчиком денежных средств в случае установления факта передачи Заказчиком данных, необходимых для получения Услуг, третьим лицам.

Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель обязан предоставить Заказчику оговоренную услугу в оговоренные сроки при условии предоставления Заказчиком всех необходимых данных для исполнения услуги.
Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика в соответствии и законом RGPD.
Исполнитель оставляет за собой право изменять сроки оказания услуги и условия настоящей оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения в данном разделе сайта о договоре-оферте. При этом новые / измененные условия действуют только в отношении новых договоров оферты, заключаемых после публикации данных изменений.

Права и обязанности Заказчика

Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе для качественного предоставления услуги.
Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием услуги, за исключением личного использования непосредственно самим Заказчиком без предоставления в какой -либо форме доступа каким-либо третьим лицам.

Оплата услуг

Оплата услуги означает согласие плательщика с условиями предоставления услуг.
Способ оплаты услуг - 100% предоплата, если иное не оговорено сторонами.

Отказ заказчика от предоставлении услуги и возврат средств

В случае, если Заказчик отказывается от услуги до фактического начала работы, то производится возврат предоплаты за вычетом 10% административных расходов.
В случае, если Заказчик отказывается от услуги после после фактического начала работ (проведение консультаций, изучения документов и т.д.), оплата не возвращается, при этом у Заказчика есть права получить данную услугу в течение 2 месяцев с момента отказа от услуги.
Если для предоставления услуги необходима дополнительная информация или документы, то в случае, если Заказчик не предоставляет запрошенную информацию или документы, то Исполнитель имеет право приостановить выполнение услуги, уведомив Заказчика о необходимости предоставления информации или документов. В случае, если Заказчик не предоставляет информацию в течение 2 месяцев, услуга считается выполненной.

НДС

К стоимости услуг прибавляется НДС 21%, кроме:

Налоговый резидент Испании или физизическое лицо в ЕС - НДС 21%
Юридическое лицо или ИП в ЕС с интракомунитарным номером VIES - НДС 0%
Физическое лицо вне ЕС - НДС 21%
Юридическое лицо или ИП за пределами ЕС- НДС 0%

Обязанностью Клиентаявляется проведение всех необходимых учетных и налоговых операций в соответствии с законодательством его страны фискальной резиденции.

Ответственность сторон

Все вопросы исполнения услуги регулируются законодательством Королевства Испании. За неисполнение или ненадлежащее исполнение услуги обе стороны несут ответственность в соответсвии с законодательством Королевства Испании.

Исполнитель не несет ответственности за неисполнение услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя.

В случае оказания услуг по представлению документов Клиента в официальные испанские органы (экстранхерия, консульство, мэрия, полиция и тд), Исполнитель не отвечает за содержание докуметов, которые передает Клиент. Исполнитель от имени и по поручению Клиента передает предоставленные документы в официальные органы.

В том случае, если услуга предполагает передачу каких-либо документов в электронном виде, эти документы должны быть предоставлены в формате pdf в виде "один документ - один многостраничный файл pdf". По согласованию сторон документы могут быть предоставлены в альтернативных форматах, в этом случае преобразование в формат pdf оплачивается отдельно.

Все претензии по качеству исполнения услуги, в том числе претензии, связанные с возвратом денежных средств, должны направляться Исполнителю методами, гарантирующими подтверждение получение данной претензии. Срок рассмотрения - 30 (тридцать) рабочих дней с момента получения претензии.

Исполнитель и Заказчик, принимая во внимания характер оказываемых Услуг, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием услуг, применять досудебный порядок урегулирования спора (переговоры, переписка). В случае невозможности урегулирова ния спора в досудебном порядке обе стороны вправе обратиться в суд по месту нахождения Исполнителя.

Срок действия оферты

Настоящая оферта вступает в силу с момента опубликования на данном сайте в сети Интернет и действует до момента отзыва/изменения оферты Исполнителем.

Юридическая информация

MCQRUS.COM, calle Losada Dieguez, 16-3D, 36004, Pontevedra, España

Contrato-Oferta de la prestación de servicios de consultoría

Este Contrato - Oferta pública es una oferta oficial de la administración del sitio web, en adelante el "Contratista", para la prestación de servicios de consultoría a las personas físicas y jurídicas reconocidas como los "Clientes" de acuerdo con los términos de esta Oferta.

El Contratista y el Cliente brindan garantías mutuas de su derecho y de la capacidad legal necesaria para la celebración y ejecución de este Contrato.

Definiciones y términos

A los efectos de esta oferta, los siguientes términos se utilizan con el siguiente significado:

Oferta: este contrato público para la prestación de servicios al Cliente.
Servicios: servicios de consultoría proporcionados por el contratista.
Aceptación de la oferta: aceptación total e incondicional de esta oferta pública tomando medidas para recibir el servicio y pagarlo.
Cliente: una persona física o jurídica que ha aceptado esta oferta en las condiciones establecidas en la misma.
Contrato: este acuerdo entre el Cliente y el Contratista para la prestación de servicios, que se concluye mediante la aceptación de esta oferta.

Objeto de la oferta

El objeto de esta Oferta es la prestación de Servicios al Cliente por parte del Contratista de acuerdo con los términos de esta oferta.
El coste básico del servicio se indica en este sitio web en el apartado "Pago por consulta online". El número de horas necesarias para la ejecución del servicio se calcula de forma individual, en función de la complejidad del servicio.
El contrato de prestación de servicios se considera concluido desde el momento del pago.

Términos de servicio

El Contratista presta los Servicios al Cliente sujeto al pago del 100%.
El plazo del servicio se determina individualmente, dependiendo de la complejidad del servicio.
Los servicios son de carácter informativo y consultivo.
La aceptación de los servicios prestados se realiza sin la firma del acto correspondiente, ya que el propio contrato, al ejecutarse, se considera un acto de prestación del servicio.
El Contratista se reserva el derecho de rescindir la prestación de servicios al Cliente sin reembolsar los fondos abonados por el Cliente en caso de incumplimiento por parte del Cliente de las normas de conducta establecidas para la prestación de servicios, en particular, pero no exclusivamente: difusión de información difamatoria sobre el contratista, lenguaje obsceno, difusión de información deliberadamente falsa, intentos y propuestas para engañar a los organismos estatales.
El Contratista se reserva el derecho de rescindir la prestación de servicios al Cliente sin reembolsar el dinero pagado por el Cliente si se establece que el Cliente ha transferido los datos necesarios para recibir los Servicios a terceros.

Derechos y obligaciones del Contratista

El Contratista está obligado a proporcionar al Cliente el servicio acordado dentro del plazo acordado, sujeto a que el Cliente proporcione todos los datos necesarios para la prestación del servicio.
El Contratista es responsable del almacenamiento y procesamiento de los datos personales del Cliente de acuerdo con la ley RGPD.
El Contratista se reserva el derecho de cambiar los términos del servicio y los términos de esta oferta unilateralmente sin previo aviso al Cliente, mediante la publicación de los cambios especificados en esta sección del sitio sobre el acuerdo de oferta. Al mismo tiempo, las condiciones nuevas / modificadas se aplican solo a los nuevos acuerdos de oferta celebrados después de la publicación de estos cambios.

Derechos y obligaciones del cliente

El cliente está obligado a facilitar información fidedigna sobre sí mismo para la prestación de calidad del servicio.
El Cliente se compromete a no reproducir, repetir, copiar, vender o utilizar para ningún propósito la información y los materiales que se le hayan puesto a su disposición en relación con la prestación del servicio, con la excepción del uso personal directamente por el propio Cliente sin proporcionarlos en una forma de acceso a terceros.

Pago por servicios

El pago de un servicio significa que el pagador está de acuerdo con los términos del servicio.
La forma de pago de los servicios es el 100% de prepago, salvo que las partes acuerden lo contrario.

Denegación del parte de cliente a prestar el servicio y reembolso

Si el Cliente rechaza el servicio antes del inicio real del trabajo, se reembolsará el pago por adelantado menos el 10% de los costos administrativos.
Si el Cliente rechaza el servicio después del inicio real del trabajo (consulta, estudio de documentos, etc.), el pago no es reembolsable, mientras que el Cliente tiene derecho a recibir este servicio dentro de los 2 meses posteriores a la fecha de rechazo del servicio. .
Si se requiere información o documentos adicionales para proporcionar el servicio, pero el Cliente no proporciona la información o los documentos solicitados, el Contratista tiene derecho a suspender la prestación del servicio, notificando al Cliente sobre la necesidad de proporcionar información o documentos. Si el Cliente no proporciona información dentro de los 2 meses, el servicio se considera completado.

IVA

El IVA se añade al costo de los servicios a una tasa del 21%, excepto:

Residente fiscal en España o persona física en la UE: 21% de IVA.
Persona jurídica o autónomo en la UE con número intracomunitario VIES: 0% de IVA.
Persona física fuera de la UE: 21% de IVA.
Persona jurídica o autónomo fuera de la UE: 0% de IVA.

La obligación del Cliente es realizar todas las operaciones contables y fiscales necesarias de acuerdo con la legislación de su país de residencia fiscal.

Responsabilidad de las partes

Todas las cuestiones relacionadas con la prestación del servicio se rigen por las leyes del Reino de España. Por el incumplimiento o mal funcionamiento del servicio, ambas partes son responsables de acuerdo con las leyes del Reino de España.

El Contratista no se responsabiliza por el incumplimiento del servicio por motivos ajenos al control del Contratista.

En el caso de trámites ante organismos oficiales españoles (consulado, extranjeria, ayuntamiento, policía etc), el Contratista no está responsable del contenido de los documentos que el Cliente proporciona. El Contratista actúa en nombre y por encargo del Cliente al presentar estos documentos ante los organismos oficiales.

En el caso de que el servicio implique la transferencia de algún documento en formato electrónico, dichos documentos deben proporcionarse en formato PDF como "un documento - un archivo PDF de varias páginas". De común acuerdo entre las partes, los documentos pueden proporcionarse en formatos alternativos; en este caso, la conversión al formato PDF se paga por separado.

Todas las reclamaciones por la calidad de la prestación del servicio, incluidas las relacionadas con la devolución de fondos, deben enviarse al Contratista por métodos que garanticen la confirmación de la recepción de esta reclamación. El plazo de contraprestación es de 30 (treinta) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del reclamo.

El Contratista y el Cliente, teniendo en cuenta la naturaleza de los Servicios prestados, se comprometen, en caso de disputas y desacuerdos relacionados con la prestación de los servicios, a aplicar un procedimiento de resolución de disputas previo al juicio (negociaciones, correspondencia). Si es imposible resolver la disputa fuera de los tribunales, ambas partes tienen derecho a acudir a los tribunales en la ubicación del Contratista.

Periodo de validez de la oferta

Esta oferta entra en vigor desde el momento en que se publica en este sitio web en Internet y es válida hasta que el Contratista revoque / modifique la oferta.

Información legal

MCQRUS.COM, calle Losada Dieguez, 16-3D, 36004, Pontevedra, España